日式咖喱网红蛋包饭 樱虎町の日式蛋包饭加盟网 400-028-7278

外卖平台商家怎样做不返现就能让顾客给好评?

外卖平台的好评和差评非常重要,严重影响店铺的权重,我在上期的文章中也提到过。那商家们怎么减少差评并增加好评呢?

其实站在一个顾客而言,只是想吃一顿好饭而已,不会随随便便的给差评(当然那些为了想骗一顿饭吃的或恶意竞争的对手给予的差评不算)。我作为消费者有以下情况我会给中差评:

1、店铺的味道不是很好,其他地方没问题(更大可能给中评,因为谁都不容易)

2、店家给错餐品或少给餐品,却一副高傲的样子(肯定差评)

3、店家遗忘单子,等了很久才送到。(中评,商家态度)

4、包装不严实或者随意包装,导致餐品遗漏(这样的用餐体验最差,拿回来都不知道从何下口,根据商家态度给予中差评)

5、图片和餐品差距太大,存在欺骗消费者的嫌疑(中差评)

外卖平台商家怎样做不返现就能让顾客给好评?

作为商家我觉得最重要的就是做好服务,能够事事为消费者考虑,只有这样的商家才能得到顾客的青睐。

味道是决定顾客来不来第二次,服务决定顾客来不来更多次。味道这是一个做餐饮的基本条件,如果味道不好,就可以直接不做,因为“味道好坏都传千里”。

大部分商家服务还是很到位的,我也很理解他们的出错,因为太忙了,出现点小错误是可以接受的。只要商家的态度好,并及时弥补错误,是肯定不会给差评的。

外卖平台商家怎样做不返现就能让顾客给好评?

我以前点过一家外卖,老板非常好(聪明),用单独的一个袋子(盒子)装上赠送的小吃或小菜,并在外包装上贴上标签。虽然这个东西不多也不贵,但对于顾客来说心里会觉得很满足,在下次点外卖时就会不由自主的想到这家店铺。

后面找了一个时间和老板交流了一次,发现老板巨好。老板最开始的时候其实没有想那么多,就是想每一位顾客能吃好吃饱;并且老板的包装和卫生都做得非常用心也很精致。

就说送这个赠品,其实成本也不高,可能就几毛钱;一份虽少赚几毛钱,但是换来多赚几十甚至几百块,想赚钱不是靠小聪明和耍滑头,靠的是服务和用心。

外卖平台商家怎样做不返现就能让顾客给好评?

我想其实服务和用心才是顾客回头的关键,例如海底捞一样,不仅仅是味道好,他们的用心才是顾客愿意再去的主要秘诀。

希望每一位商家都能为顾客考虑,也希望每一位顾客能为商家多考虑,毕竟生活不易。